ANALISTA DE MARKETING SENIOR

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 150mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com aproximadamente 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.Vamos adorar te conhecer!#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições

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Desenvolver estratégias para gestão, rentabilização e fidelização da base de clientes; ·

Criar segmentações avançadas de clientes com base em comportamento, perfil, valor e ciclo de vida; ·

Determinar a oferta ou ação ideal (NBA) para cada cluster de clientes, utilizando modelos de propensão e valor (LTV), com foco em maximização de Receita e ARPU e fidelização da base; ·

Acompanhar e interpretar os principais indicadores da base, especialmente ARPU, Receita e Churn, identificando desvios, oportunidades e direcionamentos para a estratégia; ·

Identificar oportunidades de rentabilização e fidelização a partir do comportamento e potencial dos diferentes segmentos da base; ·

Acompanhar movimentos da concorrência e tendências de mercado para antecipar oportunidades, ameaças à base e movimentos de blindagem, ajustando a estratégia quando necessário; ·

Conduzir análises e projetos estratégicos relacionados à gestão e rentabilização da base, articulando as áreas necessárias para implementação das iniciativas; ·

Acompanhar os resultados das estratégias e ações implementadas, avaliando impacto em Receita, ARPU e demais KPIs da base, propondo ajustes e otimizações; ·

Assegurar uma experiência de excelência nos principais marcos do ciclo de vida, equilibrando experiência, fidelização e rentabilidade.

Requisitos e qualificações

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Formação superior completa em Administração, Marketing, Economia, Estatística ou áreas correlatas; ·

Experiência sólida em análise de dados, gestão de base, inteligência de mercado ou marketing de relacionamento; ·

Histórico comprovado de atuação em iniciativas de rentabilização, fidelização, aumento de ARPU/Receita ou redução de Churn; ·

Conhecimento em modelos de propensão, análise de correlação e ferramentas estatísticas; ·

Experiência com simulações financeiras e construção de business cases; ·

Domínio de Excel avançado, Power

Point e Power BI; ·

Conhecimento de SQL será considerado diferencial; ·

Experiência em Telecom ou setor de serviços será considerada diferencial;·

Capacidade de transformar análises em recomendações e direcionamentos de negócio; ·

Facilidade de articulação e influência com diferentes áreas.

Informações adicionais

Vale-Transporte

Seguro de Vida em Grupo

Vale alimentação ou Refeição

Desconto Giga+Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off

Total Pass

Plataforma de cursos na Intranet

Auxílio Giga Inclusão

Programa de Gestantes - Cartão Benefício

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