Estamos em busca de um novo ou nova colega
Analista de Implantação (ISM)
para atuar como ISM. 🐿️Possuímos mais de 14 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de gestão de restaurantes em nuvem! Além disso, somos um dos maiores parceiros integrados ao i
Food no Brasil, sendo uma das Super Integradoras. Entregamos uma solução completa aos restaurantes do Ponto de Venda à Retaguarda. Demais, né?E como se não bastasse, recentemente o Ifood também virou nosso investidor, o que significa que vamos acelerar muito nosso crescimento nos próximos meses, por isso precisamos de talentos que compartilham do nosso jeito de ser e querem crescer junto com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Garantir a boa experiência e o SLA de entrega das Implantações
- Recebimento de tickets para Implantação de novos clientes
- Distribuição conforme disponibilidade dos demais integrantes da equipe
- Ser fidedigno aos processos e
playbook
- da área
- Compreender e mapear a estrutura de negócio dos nossos clientes
- Conduzir reuniões de kickoff quando necessário
- Realizar reunião de uso do nosso sistema quando necessário
- Acompanhamento de clientes durante todo o processo de onboarding.+ 12 meses de experiência na função
- Requisitos e qualificações
- Graduação em andamento ou completa nas áreas de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Processos Gerenciais, Engenharia ou áreas correlatas
- Alta capacidade em construir internamente relações estáveis
- Boa comunicação verbal e escrita
- Forte capacidade de analisar e resolver problemas
- Mentalidade analítica
- Disponibilidade de atuar presencialmente todos os dias em São Leopoldo/RS.Desejável:Experiência anterior em empresas de tecnologia
- Conhecimento em metodologias ágeis
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Hubspot)
- Conhecimento em SaaS.
Informações adicionais
- 🍽️ Vale Alimentação - R$ 35/dia
- 🏥 Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela Saipos
- 💰 Seguro de vida
- 🎂 Day off no mês do aniversário
- 🥊 Wellhub
- 💻 Kit completo de equipamentos
- 🚗 Auxílio deslocamento diário de R$22
- 🍼 Licença maternidade estendida e paternidade estendida.
