CONSULTOR DE RELACIONAMENTO JR - RETENÇÃO

A Qualicorp está com uma oportunidade imperdível para quem quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas por meio do acesso à saúde!

Se você tem paixão por

relacionamento

com o

cliente, gosta de trabalhar com

propósito

e quer fazer parte de uma empresa que acredita na

inclusão

e no

respeito

às diferenças, essa vaga é pra você!

Aqui, cada história importa. E a sua pode ser a próxima a fazer parte da nossa jornada., além defomentar a cultura de inovação e de melhoria contínua da experiência de nossos corretores.

Responsabilidades e atribuições

Nesta posição você será responsável por:Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, e-mail, chat e Whats

• App, oferecendo suporte completo e humanizado
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções que contribuam para a evolução dos nossos processos
• Registrar todas as interações e atualizações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade
• Apoiar em atividades administrativas relacionadas ao atendimento, colaborando com a fluidez das operações

Atuar na retenção de clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo alternativas que agreguem valor.

Requisitos e qualificações

Experiências desejadas:Ensino médio completo;

Atendimento ao público multicanal (Plataformas, sistemas, chats, telefone);Experiência com retenção de clientes;Experiência com esclarecimento de dúvidas e orientações;Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).Diferenciais:Vivência com processos de operadoras de saúde ou corretora de seguros.Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos;Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas;Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento;Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos.

Informações adicionais

Modelo de Trabalho: Presencial

• Local de Trabalho: São Paulo/SP💙 Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Quali:🚌 Vale-transporte
• 🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação
• 🏥 Assistência médica
• 🦷 Assistência odontológica
• 🛡️ Seguro de vida
• ⚰️ Auxílio funeral
• 🏋️ Wellhub
• 🧘 Zenklub
• 🍼 Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção
• 🏅 Reconhecimento por tempo de casa
• 🎓 Universidade Quali
• 📚 Parcerias com instituições de ensino.