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Como será seu dia...
Buscamos um Especialista de Retenção e Relacionamento para atuar na carteira PME, sendo responsável pela retenção, fidelização e expansão de clientes, identificando necessidades, oferecendo soluções consultivas e contribuindo para a continuidade dos negócios.
Procuramos pessoas que gostam de ganhar dinheiro e não abrem mão do final de semana livre!Você é movido por metas, não aceita um “não” como resposta e quer ganhar dinheiro de verdade? Então venha vender com a gente!Impacte, Inspire e venha crescer com a gente!
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌Esperamos por você. ❤️#LI-PR1z
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento Ativo/Receptivo para empresas
- Atuar na retenção de clientes com foco na renovação e continuidade da utilização dos benefícios
- Negociar contratos, taxas e condições comerciais
- Ofertar soluções completas e realizar ações de cross-sell (venda de produtos adicionais)
- Acompanhar o funil de vendas, retenção e pós-vendas
- Prestar consultoria para empresas com mais de três meses de faturamento junto ao produto
Atuar em demandas relacionadas a emissão de cartões, segunda via, antecipação de recargas, cancelamentos e demais solicitações;
- Trabalhar em parceria com áreas internas, especialmente o time B2B, para garantir a melhor experiência do cliente
- Apoiar processos de agrupamento de empresas (matriz e filiais)
- Conduzir ações de retenção em campanhas de clientes sem pedidos e clientes perdidos (Lost), buscando reversão de cancelamentos e recuperação de faturamento.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
- Experiência com atendimento ao cliente, retenção, relacionamento ou vendas consultivas
- Vivência em negociações comerciais e retenção de carteira
- Habilidade de comunicação, argumentação e gestão de objeções
- Perfil analítico e foco em resultados
- Conhecimento em funil de vendas e pós-venda
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Facilidade para trabalhar com sistemas e múltiplos canais de atendimento
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Preferencialmente morar próximo a Atento São Bento (Centro de SP).Perfil do candidato:Comunicação Assertiva
- Persuasivo(a)
- Consultivo
- Resiliente
- Foco em Metas
- Informações adicionais
SalárioR$ 1.621,00
+
Variável atrelada a meta de indicadores de até
R$ 1.500,00.Horário de Trabalho09:00 às 17:12Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Programa Saúde Família+
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
- Plano Pet
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).Local de Trabalho: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.
