🚀 Junte-se à nossa equipe na Instituição de Ensino Superior do Sistema Unimed!Estamos em busca de um profissional com ensino superior cursando para integrar nossa equipe de Relacionamento c/ Cliente como Assistente de Relacionamento c/ Cliente. Se você é apaixonado por promover mudanças positivas e está pronto para contribuir de forma significativa em um ambiente educacional dinâmico, essa oportunidade foi feita para você.Interessado em fazer a diferença? Então, essa vaga pode ser sua! Venha transformar o futuro conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Oferecer apoio e suporte à base de alunos/leads da Instituição por meio dos canais de telefone, e-mail, chat e atendimento presencial, promovendo oportunidades e sendo um solucionador para as demandas e dores do cliente
- Interagir com as áreas internas com foco em resolubilidade e entrega de qualidade ao cliente, proporcionando de fato uma experiência que agregue valor e seja um diferencial da Faculdade UNIMED
- Receber as demandas dos clientes e, caso não seja possível solucioná-las, realizar abertura do chamado no sistema e direcioná-lo para a área responsável
- Acompanhar as demandas e realizar follow-up, objetivando atualizar e oferecer feedback do status da demanda ao cliente
- Apoiar a chefia imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos, fluxos, processos e ações a serem adotadas.
Requisitos e qualificações
Escolaridade
Ensino Superior Cursando
Experiência
Atendimento ao público
Conhecimentos
Pacote Office intermediário
Excelente nível de comunicação
Domínio da língua portuguesaTOTVSInformações adicionais
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Cartão Farmácia
- Seguro de Vida
- Cartão de Benefícios Flexíveis (Alimentação, Refeição)
- Day Off de Aniversário
- Vale transporte ou Combustível
- Bolsas de estudos
- Descontos com restaurante, academia, plataforma de saúde mental e física
