RECEPCIONISTA - ITAVEMA GEELY BAURU - SÃO PAULO

Responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes e visitantes da concessionária, proporcionando uma experiência cordial, ágil e acolhedora. Atua no direcionamento dos clientes aos setores responsáveis, atendimento telefônico e suporte às rotinas administrativas da recepção, contribuindo para a organização da unidade e excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, realizando o atendimento de forma cordial e profissional.Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao departamento ou profissional responsável.Realizar atendimento telefônico, Whats

App e demais canais de comunicação da unidade.Controlar e organizar o fluxo de clientes e visitantes na recepção.Realizar o cadastro e atualização de informações dos clientes nos sistemas da empresa.Apoiar o agendamento e confirmação de serviços, reuniões e atendimentos, quando necessário.Prestar informações sobre os setores, serviços e funcionamento da concessionária.Apoiar as rotinas administrativas da recepção, incluindo organização de documentos e controles internos.Zelar pela organização e apresentação da recepção e áreas de atendimento.Garantir um atendimento alinhado aos padrões de qualidade e experiência do cliente da marca Geely.

Competências Comportamentais

Comunicação clara e cordial

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade

Empatia e cordialidade

Foco no cliente

Competências Técnicas

Experiência com atendimento ao cliente e/ou recepção

Conhecimento básico em informática e pacote Office

Boa comunicação verbal e escrita

Desejável experiência em concessionária ou setor automotivo

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;Ter atuado em concessionária- diferencial

Informações adicionais

Benefícios

oferecidos:

Vale transporte

Assistência Médica Amil (100% subsidiado pela empresa)Assistência Odontológica Amil

Wellhub (parceria com academias)

Day Off Aniversário (conforme regras)Parceria com SESC

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