Aqui, pessoas se conectam, crescem e transformam seus objetivos em conquistas! ✨🤩Há mais de 22 anos, o
Grupo HS
constrói uma história marcada por desafios, evolução e resultados. Atuamos nos segmentos de telecomunicações e varejo, conectando pessoas a oportunidades de desenvolvimento e crescimento.Somos um dos maiores parceiros autorizados da Claro no Brasil, com mais de
80 lojas distribuídas pelos estados de📍São Paulo, Bahia, Sergipe e Rio de Janeiro.Acreditamos que o sucesso da nossa empresa começa pelo sucesso das pessoas. Por isso, buscamos criar um ambiente em que cada profissional possa desenvolver seu potencial, construir sua trajetória e contribuir para as conquistas de todo o grupo.Procuramos pessoas dispostas a aprender, compartilhar, assumir desafios e crescer junto com a gente.
💟VAORES GRUPO HS
📣✅ Produzimos resultados
✅ Temos atitude de Dono✅ Somos proativos✅ Abraçamos grande desafios✅ Não tomamos atalhos
Venha construir novas conquistas com o Grupo HS!🎯Grupo HS -
Movidos por Conquistas
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Responsabilidades e atribuições
- 📊 Realizar a alimentação e atualização das bases de dados utilizadas nos processos do HS PAY, garantindo a qualidade e confiabilidade das informações
- 🔎 Apoiar o cruzamento e a análise de dados para identificação de inconsistências, erros de lançamentos e oportunidades de correção
- ✅ Realizar verificações de qualidade relacionadas ao processo de vendas, geração de contratos e registro de boletos
- 💰 Acompanhar diariamente as pendências relacionadas à inadimplência, atuando conforme a régua de cobrança e relacionamento com os clientes
- 💬 Realizar atendimento receptivo e prestar suporte aos clientes por meio de e-mail, aplicativo Boleto+ e Whats
- App
- 📞 Realizar acionamentos e acompanhamentos de clientes, contribuindo para a regularização de pendências e recuperação de valores em aberto
- 🏪 Atuar em conjunto com as lojas para identificação e correção de inconsistências em vendas, contratos, boletos e demais processos relacionados ao HS PAY
- 💻 Prestar suporte às lojas quanto a dúvidas operacionais, sistemas, processos e solicitações de desbloqueio
- 📌 Acompanhar pendências até sua resolução, realizando os devidos registros e acionamentos junto às áreas responsáveis
- 📈 Apoiar o acompanhamento de indicadores operacionais relacionados a pendências, resolução, atendimento, erros de processo e recuperação de inadimplência
- 💡 Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para o aumento da eficiência operacional e para uma melhor experiência dos clientes e das lojas
- 🤝 Apoiar as áreas internas em demandas relacionadas à operação do HS PAY, contribuindo para a fluidez e qualidade dos processos.
Requisitos e qualificações
📋
O que buscamos
- 🎓 Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira, Gestão Comercial, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas
- 💼 Experiência em atividades administrativas, financeiras, operacionais, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas
- 📊 Conhecimento básico/intermediário em Excel
- 🔎 Perfil analítico, com atenção aos detalhes e facilidade para identificar inconsistências em informações e processos
- 🗂️ Organização e disciplina para acompanhamento de demandas e pendências
- ⏰ Senso de urgência e capacidade de priorização
- 🤝 Boa comunicação e facilidade para trabalhar em parceria com lojas e áreas internas
- 💬 Boa comunicação escrita e verbal para atendimento e relacionamento com clientes
- 🔐 Responsabilidade e cuidado no tratamento de informações e dados
- 💪 Persistência e comprometimento para acompanhar as demandas até a resolução.⭐ Será um diferencial:
- 💻 Vivência com sistemas operacionais, suporte a usuários ou atendimento multicanal
- 📈 Conhecimento de indicadores operacionais e financeiros
- 📊 Conhecimento em Excel, especialmente PROCV/PROCX, SOMASES, CONT.SES, SE, tratamento de texto, tabelas dinâmicas e formatação condicional.
Se você é comunicativo(a), organizado(a) e está pronto(a) para crescer com a gente, essa vaga é para você! 🚀🎯Informações adicionais
Benefícios
oferecidos:💰
Salário compatível com o mercado🏆 Premiação (remuneração variável) + campanhas de incentivos🍽️ Refeição no local🛒 Vale Alimentação🚗 Vale-transporte ou vale-combustível
(conforme a necessidade)🩺
Convênio médico - Unimed (coparticipação, com parte da mensalidade subsidiada pela empresa)😁 Convênio odontológico - Odontoprev💟 Conexa Saúde (plataforma de telemedicina, psicoterapia e nutricionista)💊 Convênio Farmácia🛡️ Seguro de vida🎉 Day Off no aniversário🏋️ Gympass
(acesso a academias e bem-estar)📌 Convênio Sesc
