AUXILIAR ADMINISTRATIVO SERVIÇOS

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Está pensando em mudar de ares, ambiente, pessoas? Você chegou no lugar certo!!Estamos a procura de um profissional da área de Serviços como AUXILIAR ADMINISTRATIVO SERVIÇOS, Se você se enquadra nos quesitos abaixo,

VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE.São 17 anos de crescimento e sucesso em nossa empresa, como se diz William Durant "Somos o que fazemos repetidamente. Excelência não é um ato, mas sim um hábito.”

Responsabilidades e atribuições

·

Realizar atendimento aos clientes por telefone,

e-mail e canais de comunicação da empresa;

·

Receber, registrar e acompanhar solicitações de

chamados realizando as tratativas necessárias para o correto fluxo de

atendimentos;

·

Realizar o pedido de peças e equipamentos para

os atendimentos técnicos;

·

Acompanhar chamados técnicos, manutenção,

instalação e substituição de equipamentos;

·

Apoiar a equipe de técnicos de campo nas rotinas

administrativas;

·

Criar as rotas e distribuição dos chamados para

equipe técnica e parceiros;

·

Fazer interface entre clientes, equipe técnica,

comercial, logística e demais áreas internas;

·

Acompanhar os prazos e pendências até a

conclusão das solicitações;

·

Apoiar no controle de equipamentos instalados,

remanejamentos, retiradas e substituições;

·

Atualizar planilhas, sistemas e controles

internos;

·

Auxiliar na conferência de relatórios,

documentos e informações de pagamentos para técnicos parceiros;

·

Manter os registros de atendimento e histórico

dos clientes organizados e atualizados.

Requisitos e qualificações

·

Ensino médio completo; desejável cursando ou

concluído ensino superior em Administração ou áreas correlatas;

·

Conhecimento intermediário / avançado em Excel e

ferramentas do Pacote Office;

·

Boa comunicação verbal e escrita;

·

Organização, atenção aos detalhes e capacidade

de acompanhamento de demandas;

·

Facilidade para trabalhar em equipe e realizar

interface entre diferentes áreas.

Diferenciais:

·

Experiência em empresas de outsourcing de

impressão, locação de equipamentos ou serviços de tecnologia;

·

Conhecimento de processos de assistência técnica

e gestão de chamados;

·

Conhecimento em sistemas ERP Protheus e GLPI.

Informações adicionais

BENEFICIOS

VALE REFEIÇÃO / VALE ALIMENTAÇÃO

VALE TRANSPORTE

PLANO DE SAUDE

PLANO ODONTOLOGICO

SEGURO DE VIDA

DAY OFF NO ANIVERSÁRIO

CONVENIO TOTAL PASS

ANIVERSARIANTES DO MÊS