Venha fazer parte da CS Infra!Na CS Infra, uma empresa do Grupo SIMPAR, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos. Desde nossa criação, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência.No Mais Escolas Paraná, a CS Infra participa de um dos maiores projetos de infraestrutura social do Estado, que contempla a implantação e operação de 40 novas unidades escolares em diferentes municípios do Paraná.Para esse desafio, buscamos um(a) Gerente Geral de Operações para liderar a estrutura responsável pela operação das unidades, garantindo que cada escola funcione de forma eficiente, segura, padronizada e alinhada aos níveis de serviço estabelecidos.Essa é uma posição estratégica para a operação do projeto. O(a) profissional será responsável por conectar a estrutura corporativa, as equipes regionais e as unidades escolares, acompanhando de forma integrada o funcionamento das escolas, os indicadores de desempenho, as equipes, os serviços, a manutenção e as principais demandas operacionais.Buscamos uma pessoa com forte experiência em gestão de operações, facilities, gestão predial ou operações multisite, que tenha facilidade para administrar múltiplas unidades e projetos simultaneamente, transformar dados em decisões e atuar de forma rápida, simples e resolutiva na solução de problemas.É uma posição para quem gosta de estar próximo da operação, das pessoas e dos resultados — alguém que consiga entender o cenário, identificar prioridades, mobilizar as equipes e fazer acontecer.Junte-se a nós e faça parte da #Nossa
Gente!Todos os processos seletivos conduzidos pela CS INFRA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades
- Liderar a operação das unidades escolares do Mais Escolas Paraná, garantindo a continuidade, qualidade, segurança e eficiência dos serviços
- Gerenciar a estrutura de lideranças e equipes responsáveis pela operação das escolas, promovendo alinhamento, desenvolvimento e alta performance
- Acompanhar de forma integrada o funcionamento das unidades, identificando desvios, riscos, necessidades de manutenção e demais situações que possam impactar a operação
- Coordenar as diferentes frentes operacionais, incluindo serviços, manutenção, tecnologia e TIC, segurança, nutrição, help desk e demais áreas de suporte às unidades
- Estabelecer e acompanhar rotinas de gestão operacional, garantindo padronização entre as diferentes escolas e regiões
- Monitorar indicadores de desempenho, SLAs, níveis de serviço, chamados, manutenção, disponibilidade dos ativos, custos e demais KPIs da operação
- Analisar dados e informações provenientes das unidades, transformando-os em diagnósticos, prioridades e planos de ação
- Garantir resposta rápida e efetiva às ocorrências e problemas operacionais, acompanhando a resolução até sua conclusão
- Identificar causas recorrentes de problemas e implementar ações estruturantes para evitar reincidências
- Coordenar o planejamento e acompanhamento das atividades de manutenção preventiva e corretiva das unidades
- Garantir a adequada conservação, funcionamento e disponibilidade das estruturas, equipamentos e sistemas necessários à operação das escolas
- Acompanhar a execução dos serviços e o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos para cada unidade
- Atuar na gestão e acompanhamento dos contratos e fornecedores relacionados à operação, garantindo qualidade, prazo, custo e cumprimento dos níveis de serviço
- Promover a integração entre as equipes corporativas, regionais e escolares, garantindo fluxo adequado de informações e rápida tomada de decisão
- Estruturar e acompanhar planos de contingência e resposta para situações que possam comprometer a continuidade da operação
- Realizar visitas periódicas às unidades, acompanhando presencialmente a operação, as equipes, as condições das instalações e os principais desafios locais
- Garantir a aplicação e o cumprimento dos procedimentos, políticas e padrões operacionais da organização
- Acompanhar a implantação e estabilização da operação das novas unidades, estruturando processos, rotinas, indicadores e modelos de gestão
- Coordenar múltiplos projetos e iniciativas simultaneamente, estabelecendo prioridades e garantindo cumprimento de prazos e entregas
- Apoiar a estruturação de processos de melhoria contínua, buscando maior eficiência operacional, redução de custos e melhoria da experiência dos usuários
- Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e análises de desempenho para a liderança executiva
- Apoiar a elaboração e acompanhamento do orçamento operacional, analisando custos, desvios e oportunidades de otimização
- Atuar de forma próxima às equipes, mantendo presença na operação e desenvolvendo uma cultura de responsabilidade, colaboração, agilidade e foco em resultados
- Antecipar riscos operacionais e propor soluções antes que os problemas impactem a continuidade ou a qualidade dos serviços
- Atuar como referência para a tomada de decisões relacionadas à operação, garantindo agilidade, simplicidade e efetividade na resolução dos desafios.
Requisitos e qualificações
Formação
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Operações, Engenharia Civil, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Operações, Facilities, Gestão de Projetos, Gestão Empresarial ou áreas relacionadas.Experiência
Experiência sólida em gestão de operações, facilities, gestão predial, serviços ou operações multisite;Experiência comprovada na gestão simultânea de múltiplas unidades, operações, contratos ou projetos;Experiência na gestão de equipes multidisciplinares e liderança de lideranças;Experiência com manutenção predial, facilities, serviços de apoio ou operações de infraestrutura;Experiência com gestão de indicadores, SLAs, KPIs e acompanhamento de desempenho operacional;Experiência com planejamento e acompanhamento de manutenção preventiva e corretiva;Experiência na gestão de fornecedores, contratos e serviços;Experiência em ambientes com alto volume de demandas e necessidade de resposta rápida;Vivência na estruturação, implantação ou melhoria de operações será considerada um diferencial;Experiência em operações de grande escala, com múltiplas unidades geograficamente distribuídas, será considerada um diferencial;Experiência em empresas de Facilities, serviços, infraestrutura, concessões, operações prediais, varejo, hospitalar, hotelaria, indústria ou negócios com operações descentralizadas será considerada um diferencial.Conhecimentos
- Gestão de operações e facilities
- Gestão de manutenção predial e infraestrutura
- Gestão de equipes e liderança de lideranças
- Gestão de contratos e fornecedores
- Gestão por indicadores e níveis de serviço (SLAs)
- Análise de dados e indicadores operacionais
- Pacote Office avançado
- Conhecimento em SAP
- Conhecimento em ferramentas de gestão, sistemas operacionais e dashboards
- Desejável conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise e visualização de dados
- Desejável experiência com sistemas de chamados, gestão de manutenção ou plataformas de facilities.
Informações adicionais
Local de trabalho
- Curitiba - PRAtuação com abrangência sobre as unidades do Mais Escolas Paraná
- Disponibilidade para viagens às unidades, conforme necessidade da operação
- CNH categoria B.
Benefícios
Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além:Clube de benefícios: plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias — gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte;Ligado em Você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo;Licença-maternidade e paternidade estendidas, além de Kit Nascimento;Kit escolar para filhos;Universidade CS Infra, plataforma para autodesenvolvimento e aprendizado contínuo;Total
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