RECEPCIONISTA - ITAVEMA GEELY - ARARAQUARA - SÃO PAULO

Responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes e visitantes da concessionária, proporcionando uma experiência cordial, ágil e acolhedora. Atua no direcionamento dos clientes aos setores responsáveis, atendimento telefônico e suporte às rotinas administrativas da recepção, contribuindo para a organização da unidade e excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, realizando o atendimento de forma cordial e profissional.Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao departamento ou profissional responsável.Realizar atendimento telefônico, Whats

App e demais canais de comunicação da unidade.Controlar e organizar o fluxo de clientes e visitantes na recepção.Realizar o cadastro e atualização de informações dos clientes nos sistemas da empresa.Apoiar o agendamento e confirmação de serviços, reuniões e atendimentos, quando necessário.Prestar informações sobre os setores, serviços e funcionamento da concessionária.Apoiar as rotinas administrativas da recepção, incluindo organização de documentos e controles internos.Zelar pela organização e apresentação da recepção e áreas de atendimento.Garantir um atendimento alinhado aos padrões de qualidade e experiência do cliente da marca Geely.Competências Comportamentais

Comunicação clara e cordial

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade

Empatia e cordialidade

Foco no cliente

Competências Técnicas

Experiência com atendimento ao cliente e/ou recepção

Conhecimento básico em informática e pacote Office

Boa comunicação verbal e escrita

Desejável experiência em concessionária ou setor automotivo

Requisitos e qualificações

Ter atuado em concessionaria, considerado diferencial

Informações adicionais

Assistência médica / Medicina em grupo

Assistência Odontológica

Vale-transporte

Wellhub

Dayoff Aniversario

Parceria com Sesc