Auxiliar operacional

Sobre o GRUPO GRConectando talentos a oportunidades.Há mais de 30 anos, o GRUPO GR atua nos segmentos de Segurança e Serviços, construindo uma história de confiança com mais de 12 mil colaboradores em todo o Brasil.Vivemos um momento de transformação, investindo no desenvolvimento de pessoas, na inovação e na tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos candidatos e ampliar as oportunidades de crescimento do nosso time.Se você busca uma empresa sólida, que investe nas pessoas e no futuro, o seu lugar pode ser aqui.#Vem

SerGRResponsabilidades e atribuições

Resumo das atividades:

Realizar atendimento aos colaboradores de forma ágil, clara e resolutiva, garantindo qualidade no suporte via telefone, chat e abertura/tratativa de chamados.

Requisitos e qualificações

Experiência com atendimento ao cliente (telefônico e chat);Conhecimento em abertura e acompanhamento de chamados Familiaridade com sistemas e planilhas (ex: Excel/Google Sheets)

Boa escrita (principalmente para chat e registros) Noções de SLA e priorização de demandas.

Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel e Outlook) ou Google Workspace (Docs, Sheets e Gmail)

Habilidade para navegação em sistemas e plataformas digitais

Facilidade no uso de e-mail corporativo Digitação ágil e boa escrita

Capacidade de utilizar ferramentas de atendimento (chat, telefone e sistemas de chamados) Organização de informações em planilhas

Informações adicionais

Benefícios

VR Diário no valor de R$26,03VA mensal no valor de R$205,91