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Vice President 1-Back-End/Voice/ Customer Service-Outbound Customer Service

EXL

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placeCape Town City Centre, Cape Town Region home_workSur site scheduleTemps plein labelIT Jobs publicOffre agrégée · ZA

eventPubliée le 09 oct. 2026 · verifiedNous avons confirmé le 11 nov. 2026 qu'elle est toujours active

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À propos de l'offre

EXL Cape Town, Western Cape, South Africa Principal Accountabilities Ensure seamless transition and flawless service delivery Focus on transition with zero impact on service delivery Focus on efficiencies – leaner, greener, and faster Focus on Process stabilization & sustained delivery Reduce operation costs Make TBP more effective Build effective process management system Maintain FTE headcount Measure Revenue from the BU vs Target Maintain Gross Margin for the BU Monitor Manpower Efficiency I…

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