Está pronto para transformar o futuro da medicina estética e da saúde da pele?Na Entera, unimos tecnologia pioneira, paixão e inovação para impactar vidas de verdade.Com mais de uma década de liderança no mercado, somos a ponte que conecta médicos renomados às soluções mais avançadas do mundo. Nosso time é formado por mentes inquietas, colaborativas e focadas na excelência, trabalhando em um ambiente dinâmico, humano e inspirador.Se você busca uma carreira com propósito, constante aprendizado e quer fazer a diferença na linha de frente da tecnologia médica no Brasil, seu lugar é com a gente. Venha construir o novo com a Entera e acelere o seu talento!
Responsabilidades e atribuições
- Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente
- Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas
- Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz
- Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa em Administração(ou equivalente)
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center especializado (nível concierge) ou suporte técnico será um diferencial
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
- Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes
- Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente
- Conhecimento anterior em sistemas de atendimento ao cliente como Pipedrive e SAP será um diferencial
- Conhecimento básico em IA será um diferencial.
Informações adicionais
- Remuneração competitiva com base na experiência
- Benefícios: VA/VR , VT , Seguro de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida, Wellhub, Auxilio Educação.Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
