Pessoa Técnica de Suporte N1 Pl. - Field

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.SONHAMOS GRANDE:Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.Nossa área está focada em atuar no atendimento presencial aos usuários do cliente. Nesta oportunidade os desafios são o suporte ao usuário final e VIP's, elaboração e execução de processos e projetos pequenos.

No dia a dia a pessoa técnica terá o apoio das equipes de níveis avançados e do gestor para auxiliar nas demandas de maior complexidade ou em casos de dúvidas.

Além disso, a Penso é uma empresa de tecnologia, portanto, dispõem de inúmeras oportunidades de crescimento interno, não se limitando ao ambiente de seus clientes

Responsabilidades e atribuições

• O que esperamos que você traga de bagagem:Curso técnico, tecnólogo ou bacharelado cursando ou completo em áreas de TI
• Desejável curso técnico ou tecnólogo completo em Redes de Computadores
• Conhecimento em ferramentas de compartilhamento de arquivos (Sharepoint, Onedrive, Vbox, Google Drive, etc)
• Conhecimento avançado em suporte às estações de trabalho (Sistema operacional Windows, Microsoft 365, etc)
• Conhecimento em diagnóstico de problemas de e-mail
• Experiência em atendimento presencial ao cliente
• Experiência avançada em serviços de infraestrutura de TI, tais como: AD, DNS, Backup, Antivírus, DHCP e protocolo TCP/IP
• Conhecimentos em hardware: testes, troca de peças, limpezas, manutenção
• Conhecimentos em rede: Modems, roteadores, etc
• Noções de servidores
• Noções de gerenciamento de serviços de TI
• Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!