Inspetor de Sinistro Auto - Ribeirão Preto

A área de

Sinistro Auto da Porto

é o coração do nosso compromisso com o cliente. Atuamos diretamente no suporte a segurados, oficinas e corretores, com o objetivo de garantir a melhor experiência de atendimento e comodidade. Zelamos pela excelência técnica, agilidade na entrega e pelo equilíbrio entre qualidade e custo de reparo.

Responsabilidades e atribuições

Vistorias e Orçamentação:

Realizar inspeções presenciais ou digitais em veículos sinistrados de todos os segmentos, utilizando o sistema

SOMA

para apuração precisa de valores;Análise Técnica:

Efetuar vistorias complementares conforme as normas internas, garantindo a integridade técnica do processo;Regulação de Sinistros:

Analisar coberturas securitárias e, sempre que necessário, atuar na coleta de esclarecimentos junto a clientes e corretores;Gestão de Processos:

Acompanhar o fluxo operacional via sistema para análise de aprovação, liberação ou recusa (total/parcial);Suporte Consultivo:

Atuar como braço técnico para as equipes de análise, sanando dúvidas e fundamentando decisões complexas;Foco no Cliente:

Garantir a resolutividade e agilidade no atendimento por múltiplos canais (telefônico, presencial ou eletrônico), seguindo as diretrizes de excelência da companhia.

Requisitos e qualificações

Formação:

Ensino Superior completo;Experiência:

Sólida atuação no setor automobilístico, com foco em regulação de sinistros e orçamentação;Conhecimento Técnico:

Domínio em mecânica, elétrica, funilaria e pintura automotiva;Habilidades Operacionais:

Familiaridade com análise de indicadores, processos logísticos e fluxos de atendimento;Perfil Negociador:

Capacidade de comunicação assertiva e habilidade para negociações técnicas com oficinas;CNH Categoria B:

Habilitado com prática e experiência na condução de veículos leves.

Informações adicionais

• BENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico e Odontox
• Wellhub e Total

• Pass
• Participação nos Lucros - PLR
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030
• Estúdio de Música
• Vale-Transporte
• Serviços de Transporte de Vans
• disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
• Auxílio creche ou babá
• Seguro de Vida
• Previdência Privada - Porto

• Prev
• Desconto em Produtos e Serviços
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
• Local de trabalho: Local Ribeirão Preto e Região