SPE-329-26 - SUPERVISOR (A) DE RECEPÇÃO - HOTEL SESC OURO PRETO

Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.

Responsabilidades e atribuições

Controlar e supervisionar a execução de atividades operacionais e administrativas da unidade;

Supervisionar e orientar a equipe, acompanhando o desempenho e o cumprimento das atividades;

Participar do desenvolvimento e da melhoria contínua dos processos internos;

• Treinar, orientar e desenvolver os colaboradores, promovendo a qualidade no atendimento e na execução das tarefas
• Coordenar os processos de reservas, check-in e check-out, assegurando uma experiência positiva aos clientes

Garantir excelência no atendimento ao público interno e externo, solucionando demandas, reclamações e prestando orientações;

Avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e identificando oportunidades de desenvolvimento; Atuar como Fiscal ou Gestor de Contratos, quando designado, garantindo o cumprimento das obrigações contratuais e normas internas.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo

Noçoes de Pacote Office

Experiência em hotelaria.

Informações adicionais

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O que oferecemos

aos nosso time:Seguro de vida;Vale-transporte;Plano odontológico;Plano de Saúde (extensivo a dependentes);Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspensão no período de férias ou licença maternidade).Vale lanche;Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional);Auxílio Creche - Conforme regras da política interna de benefícios;Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser;Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados;Credencial Plena Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial;Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você! Conforme regras da política interna de benefícios.Esta é mais uma etapa do processo seletivo, sendo imprescindível a sua presença nas entrevistas, realização das atividades e entrega de documentos comprovatórios solicitados.O não cumprimento dessas etapas dentro dos prazos estabelecidos, implicará no encerramento da sua participação no processo seletivo.Fica garantido ao Sesc o direito de cancelar, ainda que imotivadamente, o processo seletivo, a qualquer momento.O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.