Estagiário(a) de Atendimento | Moda e Artigos de Luxo :: Paraíso/São Paulo

Sobre a oportunidade

Você gosta de atender pessoas, tem atenção aos detalhes e valoriza um atendimento de excelência?A Conexão Talento busca um(a) Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente para atuar na Sapataria Barone, empresa com mais de 60 anos de tradição e reconhecida pela excelência na restauração, manutenção e personalização de artigos de luxo em couro.Aqui, você não trabalhará com vendas tradicionais ou metas comerciais. Seu papel será receber os clientes, compreender suas necessidades, orientar sobre os serviços realizados e acompanhar cada atendimento com cuidado, organização e profissionalismo.Se você gosta de lidar com pessoas, tem perfil acolhedor e busca fazer parte de uma empresa que valoriza qualidade, tradição e experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar a emissão de Ordens de Serviço (OS), realizando os registros e preenchimentos necessários conforme informações disponibilizadas pela equipe e procedimentos estabelecidos pela empresa.

Apoiar o acompanhamento de orçamentos emitidos, realizando contatos de follow-up com clientes para verificar o retorno sobre aprovação ou não do serviço e registrando as informações para continuidade do atendimento pela equipe.

Apoiar o acompanhamento de peças com orçamento não aprovado, entrando em contato com os clientes para reforçar a necessidade de retirada e registrando os retornos e pendências nos controles da área.

Apoiar o acompanhamento de pedidos finalizados, realizando contatos com clientes para informar ou reforçar a necessidade de retirada da peça ou continuidade do fluxo definido pela empresa.

Registrar os contatos e retornos dos clientes nos sistemas ou controles utilizados pela área, mantendo as informações atualizadas para acompanhamento dos responsáveis pelo atendimento.

Sinalizar à equipe de atendimento as pendências, dúvidas ou situações identificadas durante os contatos, direcionando demandas que necessitem de negociação, decisão, orientação técnica ou tratativa específica.

Apoiar a organização das pendências de atendimento, acompanhando os retornos previstos conforme prioridades e orientações estabelecidas pela equipe.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios

• Cursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico de informática
• Organização e atenção aos detalhes
• Facilidade para relacionamento interpessoal.Será um diferencial

• Experiência em recepção, atendimento presencial ou empresas de serviços
• Vivência com atendimento consultivo ao cliente
• Conhecimento em Whats

App Business;Experiência com sistemas de cadastro ou gestão.

Informações adicionais

Informações da vaga

Modelo de trabalho: Presencial

Local: Paraíso – São Paulo/SPHorário: Segunda a sexta-feira, 6 horas por dia

Remuneração e benefícios

• Bolsa estágio: R$ 1.000,00Benefícios:Vale-alimentação de R$ 650,00, sem desconto em folha
• Wellhub
• Auxílio-transporte
• Plano de saúde após o período de experiência, sem mensalidade para o colaborador e com coparticipação apenas em terapias
• Possibilidade de inclusão de dependentes
• Day Off no aniversário.Se você acredita que um atendimento de qualidade faz toda a diferença e deseja fazer parte de uma empresa referência no cuidado e na restauração de artigos de luxo, queremos conhecer você!