VAGA PARA ESTÁGIO EM TURISMO E HOTELARIA
Bolsa Auxílio:
1.200,00 /M + VTDas 08h ás 15h ou das 14h ás 21h (1h de intervalo) - de Segunda a Sexta
Local:
Consolação. São Paulo/SP
Responsabilidades e atribuições
ATIVIDADES:
- Apoiar no atendimento presencial, telefônico e eletrônico (e-mail, aplicativos e plataformas) aos hóspedes
- Apoiar aos hóspedes com suas bagagens
- Auxiliar nos processos de check-in e check-out, acompanhando e registrando sob supervisão
- Apoiar na inserção e atualização de informações no sistema de gestão hoteleira
- Acompanhar o controle de reservas e solicitações especiais de hóspedes
- Orientar hóspedes quanto aos serviços do hotel, horários, regulamentos internos, pontos turísticos e opções de lazer na região
- Auxiliar na organização de documentos, relatórios e controles operacionais da recepção
- Apoiar a equipe na resolução de demandas simples, encaminhando casos mais complexos ao responsável imediato
- Contribuir para a organização do ambiente de recepção, prezando pelo padrão de qualidade e hospitalidade do hotel
- Manter postura ética, cordialidade e atendimento humanizado em todas as interações.
Requisitos e qualificações
Requisitos: Boa comunicação oral; Inglês básico/intermediário será considerado diferencial.
