[Lojas] Consultor de Negócios

Transforme cada atendimento em uma oportunidade de encantar clientes e gerar resultados! 🌟Se você gosta de se comunicar, tem perfil comercial e busca oferecer a melhor experiência ao cliente, essa oportunidade é para você.Como Consultor de Negócios, você será responsável por prestar atendimento consultivo, identificar oportunidades de vendas e fidelização, além de oferecer soluções que atendam às necessidades dos clientes.Buscamos um profissional comunicativo, proativo e com foco em resultados.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao cliente: Recepcionar e atender clientes de forma presencial, por telefone e canais digitais, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades.Vendas e relacionamento: Realizar vendas, renovações, upgrades, migrações, retenções e demais negociações comerciais, fortalecendo o relacionamento com os clientes.Rotinas administrativas: Executar atualizações cadastrais, emissão de documentos, abertura e acompanhamento de protocolos e demais processos administrativos.Orientação financeira: Prestar informações sobre faturamento, vencimentos, pagamentos e regularizações financeiras.Prospecção de clientes: Prospectar novos clientes por meio de ações comerciais, campanhas e contatos ativos.Gestão de demandas: Registrar, acompanhar e direcionar solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a resolução das demandas.Melhoria contínua: Contribuir para a organização da loja, qualidade do atendimento e melhoria dos processos e indicadores da área.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo.Noções de Pacote Office.Noções de técnicas de atendimento ao cliente e vendas.Noções de rotinas administrativas e matemática básica.Desejável experiência com atendimento ao cliente ou vendas.Competências Comportamentais

Comunicação: Clareza e cordialidade no atendimento aos clientes.Foco no cliente: Capacidade de compreender necessidades e proporcionar uma excelente experiência.Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades e solucionar demandas.Organização: Habilidade para gerenciar atendimentos, processos e informações.Orientação para resultados: Compromisso com o alcance das metas e indicadores da área.Adaptabilidade: Facilidade para lidar com diferentes situações e mudanças.Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com colegas e áreas de apoio.

Informações adicionais

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