Assistente de Suporte - TI

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para fazer parte do nosso time de Tecnologia da Informação!Esse profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, apoiando na resolução de demandas do dia a dia e contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia da empresa.

Se você quer ser protagonista da sua carreira, fazer parte de um time colaborativo e crescer em um ambiente onde gente é a nossa energia, a Rod

Oil pode ser o seu lugar!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na resolução de dificuldades relacionadas a equipamentos, sistemas, periféricos, acessos, senhas e e-mails
• Realizar instalação e configuração de equipamentos, softwares e recursos de tecnologia
• Apoiar nas rotinas de manutenção e atualização de sistemas operacionais, redes e recursos de segurança
• Monitorar sistemas e redes, identificando problemas e direcionando ou realizando as correções necessárias
• Realizar abertura, atendimento e acompanhamento de chamados de TI
• Acompanhar serviços realizados por fornecedores e terceiros
• Apoiar na execução e acompanhamento das rotinas de backup
• Auxiliar na avaliação e implementação de novas soluções e tecnologias
• Manter registros, controles e documentos da área organizados e atualizados
• Apoiar na preparação de dados, informações e relatórios da área
• Acompanhar as demandas junto às demais áreas, garantindo retorno e qualidade no atendimento aos usuários.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas
• Conhecimentos em informática, sistemas operacionais e pacote Microsoft Office
• Conhecimentos básicos em instalação e configuração de computadores, softwares e periféricos
• Noções de redes, segurança da informação e backup
• Facilidade para atendimento e suporte aos usuários
• Organização, proatividade e boa comunicação.Para candidatos(as) internos(as):

Estar há, no mínimo, 6 meses na Rod

Oil

Comunicar a liderança direta sobre a candidatura

Informações adicionais

Benefícios

que fazem a diferença!🏥 Assistência Médica e Hospitalar - Plano de saúde com ampla cobertura, com 50% da mensalidade subsidiada pela empresa.🦷 Convênio Odontológico - Plano odontológico com cobertura nacional e opção de inclusão de dependentes.🍴 Vale Refeição - Crédito mensal proporcional aos dias úteis trabalhados, com desconto simbólico de apenas 10% em folha.🛒 Vale Alimentação - Crédito mensal para compra de alimentos, mantido inclusive durante férias e licenças.🚗 Vale Mobilidade - Crédito mensal para transporte e/ou deslocamento, podendo ser utilizado com combustível, aplicativos de mobilidade ou passagens.💙 Seguro de Vida - Seguro com coberturas amplas (morte, invalidez, acidentes e auxílio funeral), 100% custeado pela Rod

Oil.👶 Licenças Parentais Estendidas - 180 dias de licença-maternidade e 20 dias de licença-paternidade, conforme a Lei nº 11.770.🎭 Parceria SESC - Descontos em cultura, esporte, lazer, turismo e serviços odontológicos, extensivos aos dependentes.👶 Auxílio Creche - Reembolso de despesas com creche ou cuidador infantil, mediante solicitação ao RH.👨‍👩‍👧 Salário-Família - Benefício legal concedido conforme faixa salarial e documentação vigente.🌹 Auxílio Funeral - Benefício concedido em caso de falecimento do colaborador ou de seus dependentes legais.⏳ Adicional por Tempo de Serviço - Reconhecimento pela dedicação e permanência na empresa, conforme critérios da convenção coletiva.🎓 Universidade Corporativa - Plataforma de aprendizagem online com cursos, trilhas de desenvolvimento e conteúdos atualizados, 100% custeada pela Rod

Oil, apoiando o crescimento profissional e o aprendizado contínuo.🚑 Convênio Resgate Sul - Assistência emergencial com mensalidade 100% custeada pela empresa para o colaborador.☕ Cozinha Equipada - Espaços com geladeiras e micro-ondas, proporcionando mais conforto nas refeições.🍽️ Convênios e Parcerias - Convênios com restaurantes, além de instituições de ensino e academias e muito mais.🏪 Loja de Conveniência na Sede (Tri

Shop) - Mais praticidade para o dia a dia, com acesso facilitado a produtos essenciais.🧉 Chimarrão - Erva-mate e máquina de água quente à disposição dos colaboradores.☕ Máquina de Café Nestlé - Mais de 10 opções de bebidas, disponíveis a custo simbólico para o colaborador.Todas as nossas vagas também estão abertas para colaboradores(as) da Rod

Oil. Se você já faz parte do nosso time e se identifica com essa oportunidade, candidate-se até o dia 02/10/2026.Valorizamos o protagonismo interno e incentivamos o desenvolvimento das nossas pessoas. Gente é a nossa energia!