A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo.
Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas!
#Vempro
Grupo
Com você,
somos
mais
COMPLETOS. 💙Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento receptivo aos clientes por telefone, Whats
- App, e-mail, agendamento on-line, aplicativos e demais canais de comunicação
- Efetuar agendamentos de serviços conforme a necessidade do cliente e a disponibilidade da oficina, contribuindo para o fluxo diário e a ocupação da agenda
- Prestar informações sobre serviços, revisões, campanhas e demais dúvidas dos clientes, garantindo um atendimento ágil e de qualidade
- Atualizar e manter os cadastros de clientes e veículos nos sistemas da empresa
- Registrar corretamente os atendimentos e agendamentos realizados
- Seguir os scripts, processos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa e pela montadora
- Direcionar as demandas para as áreas responsáveis, quando necessário, assegurando o correto encaminhamento das solicitações
- Atuar com cordialidade, empatia e foco na satisfação do cliente, proporcionando uma experiência positiva em todos os atendimentos.
Requisitos e qualificações
- Competências Técnicas:Ensino Médio Completo
- Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing receptivo
- Facilidade para atendimento em múltiplos canais (telefone, Whats
- App, e-mail e aplicativos)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência em agendamento de serviços será um diferencial.Competências Comportamentais:Comunicação clara e cordial
- Foco no cliente
- Organização e planejamento.
Informações adicionais
Benefícios
- 🥳 Day off (No mês do aniversário)
- 🩺 Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin)
- 🦷 Plano Odontológico (Bradesco Dental)
- 🥘 Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
- 🚌
Vale-Transporte.
