Coordenador De Relacionamento - Unidade Alphaville

Vaga de Coordenador(a) de Relacionamento - Unidade Alphaville/ Barueri-SPSomos o Grupo Brasil Tecpar, uma empresa com mais de 30 anos de história e um dos players que mais cresce no setor de conectividade e telecomunicações do Brasil. Estamos em expansão, fortalecendo nossas marcas (como a Amigo Internet) em diversos estados, incluindo RS, SC, SP, RJ, MT, MS e MG.Buscamos uma liderança motivada por metas, com forte perfil analítico e ético para impulsionar os resultados da nossa unidade e atuar lado a lado com a equipe comercial no dia a dia.Como será o seu dia a dia:Liderar e acompanhar rotineiramente os Agentes de Relacionamento (equipe comercial interna).Analisar indicadores de desempenho para direcionar o foco da equipe rumo às metas.Garantir a ética, a qualidade no atendimento e o alinhamento com a cultura da empresa.Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, acompanhamento e suporte operacional.

Requisitos e qualificações

Paixão por vendas e orientação para resultados.Excelente comunicação interpessoal e inteligência emocional.Perfil analítico para leitura de métricas e tomada de decisão.Forte capacidade de liderança, trabalho em equipe e empatia.💙 Acreditamos na inclusão: Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PcD) e/ou Reabilitadas.Se você tem perfil de liderança, gosta de desafios e quer crescer junto com uma empresa em constante expansão, candidate-se e venha fazer a diferença conosco! 🚀Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e Atribuições

Liderar, engajar e motivar a equipe de vendas internas, acompanhando indicadores diários de desempenho (KPIs) e oferecendo suporte em demandas técnicas e comerciais complexas.Monitorar a qualidade dos atendimentos e coordenar ações estratégicas de relacionamento para garantir o encantamento do cliente, a retenção e a fidelização da carteira.Capacitar o time por meio de treinamentos periódicos, alinhamentos constantes e planos de desenvolvimento focados na melhoria contínua dos resultados.Conduzir ciclos de feedbacks individuais, realizar acompanhamento de metas e gerenciar rotinas administrativas da equipe (controle de ponto, escalas de trabalho, folgas e programação de férias).Apoiar a gestão no mapeamento de oportunidades, na otimização de processos internos e na execução das diretrizes estratégicas e operacionais da área.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações

Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Experiência consistente na área comercial, com histórico em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e vendas.Domínio do Pacote Office/Google Workspace, navegação na internet e facilidade com sistemas de gestão comercial (CRM/ERP).(CNH categoria B) válida e total disponibilidade para viagens e deslocamentos regionais.Diferenciais que farão você se destacar:Experiência prévia em Gestão de Pessoas liderando equipes comerciais ou operacionais de lojas.Vivência no segmento de Telecomunicações ou Provedores de Internet.

Informações adicionais

• Quanto a benefícios trabalhamos com:RVI - Remuneração variável incentivada, Participação nos Lucros e Resultados – PLR
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Vale refeição
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Auxílio mobilidade
• Plano de saúde Unimed
• Plano Odontológico
• Descontos em academias (Total

• Pass)
• C4Life
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.