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Senior Manager - Service Quality

Air India Express

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placeIndia home_workऑन-साइट labelIT Jobs publicएकत्रित नौकरी · IN

event18 सित॰ 2026 को प्रकाशित · verifiedहमने 23 अक्टू॰ 2026 को पुष्टि की कि यह अभी भी लाइव है

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नौकरी के बारे में

About the Role

Air India Express is seeking an experienced Senior Manager – Service Quality & Customer Experience to lead the airline's service quality governance, mystery audit programmes, CX assurance, and external ratings readiness. This role will drive continuous improvement across the customer journey by transforming service quality insights into measurable business outcomes. Working closely with Inflight, Ground Operations, Training, Catering, and Commercial teams, the incumbent will help…

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