Assistente de Atendimento de Eventos

Garantir

a satisfação dos hóspedes e clientes, auxiliando-os em suas necessidades, de

acordo com a Cultura Royal.

Atender aos clientes e prestar suporte na

organização e controle dos eventos, garantindo os padrões de excelência no

atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o planejamento e organização de eventos, incluindo check-list com clientes e lançamento de informações em sistema
• Emitir ordens de serviço (OS) e garantir o bloqueio e ocupação adequada das salas
• Registrar e acompanhar todos os serviços contratados (estrutura, alimentos e bebidas, equipamentos, hospedagem, entre outros)
• Acompanhar o andamento dos eventos, assegurando conformidade de processos, prazos e documentos
• Prestar atendimento ao cliente antes, durante e após o evento, garantindo excelência no serviço
• Controlar materiais da área e manter o mapa de ocupação atualizado
• Realizar follow-up de propostas e apoiar no fechamento e faturamento dos eventos.

Requisitos e qualificações

Desejável Ensino Superior em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas, Relações Internacionais, Gestão de Eventos ou correlatas;Vivência com atendimento ao cliente em eventos;Conhecimento em informática: pacote office e sistemas.Disponibilidade para turno tarde (15h00 Às 23h20)Escala 6x1. (1 Folga sábado e domingo e durante a semana)Informações adicionaisPPR - Programa de Participação nos Resultados (semestral);Convênio médico e odontológico (UNIMED e UNIODONTO);Vale alimentação;Refeição no local;Total

• Pass
• Seguro de vida
• Auxílio creche
• Uniforme + serviço de lavanderia dele
• Convênio farmácia
• Parcerias de estudos – graduação, pós e idiomas
• Parceria com o Sindicato dos Hotéis
• Vale Transporte.