COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Se você é uma pessoa proativa, organizada, com senso de liderança e gosta de trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você! Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Responsabilidades e atribuições

Os desafios que você vai ter:Atuação tática, alinhada com a visão estratégica e comercial da empresa.Assegurar que as demandas dos clientes sejam atendidas em até 24h do recebimento (atendimento ou execução)IN COMPANY – monitorar execução das demandas operacionais (movimentação, faturamento e reembolso);Mediar/negociar com as operadoras parceiras, situações adversas, sempre em busca da excelência e da satisfação do cliente.Gerar indicadores operacionais com frequência, visando avaliar necessidades de adequações.

Requisitos e qualificações

• Seria importante você apresentar:Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário)
• Escolaridade: Superior completo, desejável Pós-graudação
• Experiência em gestão de equipe
• Competência técnica na área de Atendimento Operacional de Benefícios (seguráveis e não seguráveis).

Informações adicionais

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
• Vale-Transporte
• Seguro de Vida
• Participação nos Lucros e Resultados
• Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico
• Day-off no dia do seu aniversário
• Cartão farmácia
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos)
• Parceria com Sesc
• Desconto em nossos produtos (seguros)
• Desconto em ingressos de cinema
• Total Pass (Convênio Academia)
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional
• Horário de trabalho: segunda a sexta das 09hs as 18hs.Local de trabalho: Faria Lima, com possível visitas aos clientes.