Assistente de Suporte ao Cliente (ChatGDS)

Já pensou em fazer parte do Time do ChatGDS da GestãoDS?Estamos sempre

Expandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos para

comporem a nossa parede de escudos.Venha fazer parte do nosso Time!Para vaga de

Assistente de Suporte ao Cliente (ChatGDS)

buscamos um profissional que preze pelo atendimento rápido, prestativo e atencioso aos clientes do ChatGDS, interagindo com as equipes do ChatGDS e da GestãoDS em busca da melhor solução às demandas trazidas pelo cliente. Como missão diária, este colaborador deve prezar pelo bom relacionamento com usuários, auxiliando na configuração do ChatGDS, fomentando o uso dos recursos e garantindo que estejam utilizando nossa solução da melhor forma.

Responsabilidades e atribuições

• Principais atividades:Prestar suporte técnico a clientes que utilizam o ChatGDS, respondendo dúvidas e orientando sobre o uso da ferramenta
• Acompanhar solicitações e chamados, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos
• Auxiliar na configuração da plataforma e integração com a GestãoDS, apoiando na criação e ajustes de fluxos de mensagens e automações, por meio de ligações.

Requisitos e qualificações

Escolaridade

Superior completo ou em andamento, preferencialmente nas áreas de sistemas, administração, tecnologia e áreas afins.Conhecimentos e Habilidades:Capacidade de se comunicar de forma

clara e eficaz,

tanto

verbalmente quanto por escrito;Conhecimento básico de tecnologia e disposição para aprender cada vez mais.Facilidade em compreender as necessidades e preocupações

dos

clientes, mantendo a calma e paciência durante as interações para oferecer suporte de qualidade.Diferenciais - Sai na frente, se:

Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;Conhecimento em ferramentas de CRM, Whats

App API ou automação de mensagens.Conhecimento em Costumer Success.

Informações adicionais

• Fazendo parte do nosso barco você ganha:Remuneração compatível com o mercado
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio bem-estar
• Programa de custeio de cursos
• Wellhub
• Vínculo ao Plano de Saúde, após o período de experiência
• Day Off de aniversário
• Auxílio Creche para filhos até 6 anos.Ginastica laboral.

• Informações sobre a vaga:Contratação: CLT
• Modalidade: Presencial em Santa Maria - RS
• Carga horária: 44h semanais, de segunda à sexta-feira
• A sede conta com disponibilidade de frutas e lanchinhos
• Flexibilidade de horários
• Ambiente descontraído
• A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS.