ASSISTENTE DE REDES NOC

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar o monitoramento em tempo real da rede (NOC) por meio de sistemas e ferramentas específicas
• Registrar e categorizar incidentes identificados nas plataformas de monitoramento
• Acionar equipes técnicas internas e externas conforme procedimentos definidos
• Realizar acompanhamento dos chamados até sua resolução, garantindo comunicação clara e registro atualizado
• Auxiliar na coleta e consolidação de dados de desempenho e disponibilidade da rede
• Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de performance
• Cumprir e reforçar os protocolos e fluxos de atendimento a incidentes e falhas
• Apoiar as atividades de documentação de topologia e configuração básica da rede.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo, desejável ensino técnico ou superior cursando em Redes de Computadores, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Conhecimento básico em infraestrutura de redes (switches, roteadores, enlaces)
• Desejável certificação ou curso introdutório em redes (ex: CCNA, CompTIA Network+)
• Domínio de Excel básico e ferramentas de registro de incidentes.

Informações adicionais

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Giga Inclusão - auxílio dependentes PCDTotal Pass

Day off no aniversário

Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas

Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)Plataforma de Cursos na Intranet

Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária

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