Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!Acreditamos na força da diversidade e inclusão, e esta vaga está especialmente aberta para pessoas com deficiência (PcD) ♿️.
Responsabilidades e atribuições
- Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento
- Realizar a recepção e acolhimento de clientes
- Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada
- Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
- Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
- Fidelizar e Reter clientes
- Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços
- Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços
- Prestar atendimento de pós-venda
- Prospectar e qualificar oportunidades comerciais
- Negociar e fechar vendas
- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
- Gerir e atualizar o CRM e ERP
- Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
- Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas
- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
- Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada
- Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor
- Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder
- Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.
Requisitos e qualificações
- Habilidades:Pacote Office
- Experiência em Vendas
- Técnicas
de
Atendimento ao
cliente;Familiaridade com metas e
indicadores
de
venda;Conhecimento Técnico em Telecomunicações.
Formação:Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.
Informações adicionais
Horário de trabalho:
08h30 às 18h00 intervalo 11h00 às 12:h00
- segunda a Sexta- feira -
aos sábados
08h00 as 12h00 aos sábados
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de São José/SCVAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
