Gerente Adj Op Loja

A RAMSONS é referência no comércio varejista, com anos de experiência oferecendo produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos clientes. Atuamos com paixão, inovação e compromisso com a excelência, investindo constantemente em tecnologia e melhoria de processos para apoiar o crescimento do negócio.Estamos em busca de um(a) profissional Gerente Adjunto, para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como

Pessoa Operadora de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades.

Responsabilidades e atribuições

• Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente
• Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas
• Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz
• Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
• Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes
• Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente
• Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, Power

Point) será um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxilio Funerária

Vale Alimentação

Vale Transporte

Parceria com Faculdades: Fametro, Anhanguera, Ciesa e Literatus

Convênio com Drogaria

Facilidade de pagamento nas compras dos produtos da empresa

Wellhub

Credenciamento SESC