Analista de CRM Ops

O Grupo RCB Investimentos, é uma das principais empresas de gestão e recuperação de crédito. Sendo um parceiro direto do Banco Bradesco, administrando seus contratos de forma transparente e ágil.

Responsabilidades e atribuições

• Estruturar e segmentar bases de audiência para campanhas, comunicações e ações estratégicas
• Realizar o enriquecimento e a atualização contínua de dados cadastrais, garantindo a qualidade das informações disponíveis
• Validar, higienizar e manter as bases de dados por meio de ferramentas especializadas de enriquecimento e validação cadastral
• Extrair, manipular e cruzar informações utilizando SQL, apoiando análises e demandas das áreas de negócio
• Desenvolver consultas e análises que contribuam para a segmentação de públicos e melhoria das estratégias de comunicação
• Criar e acompanhar dashboards e indicadores utilizando ferramentas de Business Intelligence, apoiando a tomada de decisão baseada em dados
• Garantir a integridade, consistência e governança das bases de dados, identificando oportunidades de melhoria contínua
• Assegurar que o tratamento e a utilização das informações estejam em conformidade com as diretrizes da LGPD.

Requisitos e qualificações

• Experiência com extração, manipulação e tratamento de dados utilizando SQL (consultas básicas e intermediárias)
• Conhecimento em ferramentas de visualização e análise de dados, como Power BI
• Vivência com ferramentas de enriquecimento e validação cadastral, como Lemit, Trans

• Union ou soluções similares
• Domínio de Excel Avançado, incluindo tabelas dinâmicas, PROCV/XLOOKUP, fórmulas avançadas e construção de dashboards
• Conhecimento prático da LGPD, especialmente no tratamento e segmentação de dados de clientes
• Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em informações relevantes para o negócio.Diferenciais:Experiência com governança e qualidade de dados
• Conhecimento em processos de higienização e enriquecimento de bases de dados em larga escala
• Vivência em projetos voltados para CRM, Marketing ou Inteligência de Dados
• Familiaridade com conceitos de Big Data e segmentação de audiência.

Informações adicionais

• 🎯 Bônus por Performance: até 8 salários ao ano – seu esforço é reconhecido de verdade!
• 🏥 Plano de Saúde Bradesco – 100% coberto para o titular, porque seu bem-estar vem em primeiro lugar
• 🦷 Plano Odontológico Bradesco – opcional, para cuidar do seu sorriso com qualidade
• 🍽️ Vale Refeição/Alimentação de R$60,17/dia no Cartão Flexível Caju – liberdade total para usar como preferir!
• 🚗 Vale Transporte ou Vale Combustível – você escolhe a melhor forma de chegar, sem desconto em folha
• 🏋🏻 Total

• Pass – acesso a academias, estúdios e bem-estar com desconto exclusivo
• 🏡 Auxílio Home Office – apoio financeiro para trabalhar em casa da maneira mais confortável
• 🎉 Day Off no mês do seu aniversário – um descanso merecido no seu dia!📈 Plano de Carreira Estruturado – crescimento real e oportunidades de desenvolvimento
• 💼 Modelo Híbrido de Trabalho – equilíbrio entre produtividade e qualidade de vida.⏰Carga Horária: 40 horas semanais (Segunda a Sexta-feira)
• 📍Local de Trabalho: Berrini- São Paulo.