O colaborador será responsável por realizar as tratativas de leads recebidos via CRM e Offline (Whats
App / Telefone), apresentar produtos e serviços, converter potenciais clientes, realizar busca ativa de ex-clientes ou interessados, gestão de carteira, levantamento das conversões e perdas e mapear serviços não oferecidos, visando a expansão e crescimento da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Relacionamento com o cliente
- Captação de clientes
- Alimentar o CRM
- Seguir os Scripts desenhados
- Acompanhar o cliente no funil de vendas
- Acompanhar diariamente a taxa de ocupação das unidades e alinhar a priorização com o gestor
- Busca ativa: realizar retrabalho de base fria semanalmente e propor campanhas e novas segmentações de busca ativa
- Garantir a continuidade de todas as negociações até o desfecho do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Desejável Ensino Superior em Andamento
- Conhecimento de Pacote Office Básico
- Excelente Comunicação e Empatia
- Ser Organizado
- Possuir Experiência com Atendimento ao Cliente
- Experiência Prévia com Sistema de CRM e tratamento de leads.
