O Instituto Via de Acesso é uma associação de fins não econômicos, que tem como finalidade principal ações de caráter educacional, filantrópico e de assistência social, relacionados à promoção de capacitação profissional gratuita e à integração ao mercado de trabalho de jovens e adultos.Desenvolvemos ações sintonizadas com as exigências do mundo globalizado, de forma a promover relações duradouras entre empresas e escolas, facilitando, dessa forma, um maior aproveitamento dos estudantes pelo mercado de trabalho, em seus futuros campos de atuação. Responsabilidade social, postura ética e imparcial, aprimoramento contínuo e inovador, valorizando, motivando e orientando para resultados que promovam crescimento contínuo e sustentável.Para saber mais, acesse:
www.viadeacesso.org
Responsabilidades e atribuições
- Funções:Atuar como ponto de apoio no relacionamento com clientes, parceiros institucionais e demais públicos externos
- Realizar contatos ativos e receptivos para esclarecimentos, alinhamentos, follow-ups e manutenção do relacionamento
- Garantir a qualidade da comunicação, alinhada ao posicionamento institucional e comercial do Instituto
- Apoiar ações de retenção, fidelização e fortalecimento da carteira de clientes e parceiros.Atividades:Relacionamento com clientes e parceiros
Apoiar o relacionamento com clientes, empresas e parceiros institucionais;Realizar contatos por e-mail, telefone, Whats
- App e demais canais
- Acompanhar solicitações, retornos e follow-ups
- Contribuir para ações de relacionamento, retenção e fortalecimento das parcerias.Prospecção e apoio comercial
- Apoiar a prospecção de novos clientes e parceiros
- Pesquisar e organizar contatos e potenciais oportunidades
- Agendar reuniões comerciais e institucionais
- Apoiar a preparação e o envio de propostas comerciais.Acompanhamento de propostas
- Acompanhar propostas desde o envio até a formalização
- Controlar retornos, documentos, assinaturas e prazos
- Manter as informações das oportunidades atualizadas
- Apoiar a organização das etapas dos processos comerciais.Controles e rotinas da área
- Atualizar CRM, planilhas, cadastros e controles internos
- Organizar agendas, documentos, apresentações e materiais de apoio
- Elaborar relatórios de acompanhamento da área
- Apoiar a organização das rotinas administrativas de Relações Externas.Integração com áreas internas
- Manter interface com as áreas internas para acompanhamento das demandas de clientes e parceiros
- Apoiar o fluxo de informações entre a área de Relações Externas e as demais equipes
- Contribuir para a melhoria dos processos de relacionamento e atendimento.
Requisitos e qualificações
- Requisitos imprescindíveis:Ensino Superior completo ou cursando em Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas
- Facilidade para relacionamento com diferentes públicos
- Conhecimento básico/intermediário do Pacote Office
- Familiaridade com ferramentas digitais de comunicação
- Interesse em desenvolver conhecimentos em relacionamento com clientes, parcerias e área comercial
- Será um diferencial:Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes
- Vivência com rotinas comerciais ou administrativas
- Conhecimento ou experiência com sistemas de CRM
- Experiência com elaboração de propostas, apresentações ou controles comerciais.
Informações adicionais
- A vaga oferece:Salário compatível com o oferecido no mercado
- Contratação: CLT
- Reajuste salarial de 10% após 90 dias
- Vale-Refeição: R$ 649,00 por mês
- Vale-Transporte, com desconto de 6%, conforme legislação
- Assistência Médica: Única Saúde – Plano Max 50, com coparticipação
- Assistência Odontológica Bradesco: opcional
- Seguro de Vida.Horário de Trabalho: Híbrido8h/dia com 1h de almoço - 9h às 18h
- 2ª a 6ª feira - Híbrido (Presencial, Home Office e Visitas Externas)Local de Trabalho:Bela Vista/Centro - SP - Próximo ao metrô Brigadeiro
