Técnico Servico Ao Cliente - Fortaleza

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Fortaleza - CE

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico para a instalação e manutenção das redes de Fibra Óptica, realizando toda e qualquer atividade necessária para apoio a reparo, configuração e orientação ao cliente;Instalar, manter e reparar defeitos de elementos/“ links” nas redes ópticas, através de conhecimento básico em telecomunicações, habilidade de uso de equipamentos de testes óticos como OTDR, Power Meter, caneta óptica, etc., visando a entrega dos produtos de telecomunicações.Responsável pelo atendimento de suporte técnico da área de B2B nas solicitações para suporte a campo, clientes VIPs, outros;Gestão do tempo e deslocamento nas atividades de campo;Executar Instalação e Manutenção de produtos no ambiente cliente, por meio da aplicação de questionários de qualidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)Desejável experiência em Atendimento a Clientes
• Ter habilidades de trabalho em altura, próximo a rede elétrica e lançamento de cabos
• Informações adicionais

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