A vaga também está aberta para PCDs e reabilitados do INSS.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte aos consultores internos, realizando resgate de pedidos, envio de cotações, abertura de protocolos e follow-up
- Acompanhar portais de compras e vendas, garantindo o andamento das demandas
- Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema
- Monitorar pedidos, protocolos e devoluções, assegurando o correto acompanhamento dos processos
- Interagir com áreas internas, como Financeiro, Qualidade e Logística, para solucionar demandas e garantir a satisfação do cliente
- Incentivar e orientar clientes na utilização das ferramentas de autoatendimento
- Apoiar a equipe na digitação de pedidos de vendas, amostras e demais solicitações
- Identificar oportunidades de melhoria nos sistemas e processos de atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo
- Ensino Superior cursando será considerado um diferencial
- Conhecimento em Pacote Office, com foco em Excel e Word
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas
- Perfil proativo e voltado para atendimento ao cliente.
Informações adicionais
Pacote de Benefícios:Vale Alimentação
Vale TransportePPRSeguro de vida
Previdência Privada
Plano de Saúde
Plano Odontológico
