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Analista de CRM pleno

Stefanini Group

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placeSão Paulo, São Paulo home_workहाइब्रिड workपूर्णकालिक publicएकत्रित नौकरी · BR

event28 सित॰ 2026 को प्रकाशित · verifiedहमने पुष्टि की जब नौकरी एकत्रित की गई थी

क्या यह आपका व्यवसाय है?

नौकरी के बारे में

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

Assumir a execução operacional do dia a dia de CRM para que a camada de arquitetura, integrações e estratégia fique liberada. A pessoa é responsável por manter os portais Hub

Spot saudáveis, entregar automações e relatórios com qualidade de produção, e sustentar a operação de comunicação global (outbound, campanhas, listas e governança de dados).Responsabilidades principais

Operação Hub

Spot

Criar e manter propriedades, pipelines, lifecycle stages, workflows, listas e permissões em múltiplos portais

Construir e manter dashboards e relatórios de funil, atividade e receita

Configurar templates de e-mail, quotes, formulários e landing pages, respeitando identidade visual de cada cliente ou região

Executar importações e atualizações em massa com checklist de validação prévia (duplicatas, formatação, de-para de picklists, registro de rollback)Qualidade e governança de dados

Rotina de higienização: de duplicação, padronização de telefone, e-mail, cargo, domínio e razão social

Monitorar métricas de saúde de base: taxa de bounce, contatos de marketing ativos, registros órfãos, campos preenchidos por origem

Manter a separação entre CRM, validação e ferramenta de outreach, garantindo que nenhuma base não validada chegue ao envio

Documentar cada regra de dado em um dicionário de propriedades vivo

Suporte a integrações

Testar e monitorar integrações e middlewares já em produção (Hub

Spot com ERPs, Clay, Salesforce, sistemas próprios)Triagem de erros de sync: reproduzir, isolar, registrar payload real e escalar com diagnóstico pronto, não apenas com o print do erro

Validar mapeamentos de campos contra dados reais da API antes do go-live

Comunicação global de CRMOperar campanhas e sequências para times de vendas em diferentes regiões, adaptando idioma, fuso e regra local

Consolidar reporting por região e apresentar variações relevantes

Produzir material de habilitação: guias rápidos, decks de treinamento e vídeos curtos para SDRs e vendedores

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios3 anos ou mais de operação de CRM, com pelo menos 2 anos em Hub

Spot Sales Hub e Marketing Hub

Domínio de workflows, listas, propriedades calculadas, associações e reporting customizado

Excel ou Google Sheets em nível avançado para tratamento de dados

Leitura confortável de documentação de API REST e uso de ferramentas como Postman

Inglês profissional para reuniões e documentação

Método de trabalho documentado: registra o que fez, por que fez e como reverter

Desejáveis

Python básico para scripts de tratamento e chamadas de APIExperiência com Clay, Instantly, Salesforce, Make ou Zapier

Noções de HubL e de UI Extensions

Certificações Hub

Spot relevantes (Revenue Operations, Data Integrations)Espanhol

Informações adicionais

Benefícios

  • 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição
  • 🏫 Auxílio Creche
  • 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
  • 🏥 Assistência Médica
  • 🦷Assistência Odontológica

🗣 Mentoring;

  • 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
  • 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
  • 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
  • 🛫 Clube de viagens
  • 🐶 Convênio para Pet
  • e muito mais...

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