ANALISTA PERFORMANCE DADOS I

Somos o Grupo Energisa!Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem macth com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

Responsabilidades e atribuições

Impulsionar a excelência da Experiência do Cliente e Outros Negócios por meio do uso estratégico de dados, indicadores e análises avançadas. O cargo atua na geração de diagnósticos assertivos, na identificação de oportunidades de melhoria e na orientação das decisões estratégicas, promovendo eficiência dos processos, sustentabilidade dos resultados e evolução contínua.Apurar e analisar dados operacionais/ táticos e indicadores da área de Experiência do Cliente;Elaborar relatórios, painéis e análises descritivas de desempenho;Monitorar indicadores (KPIs), apoiando o acompanhamento de metas e resultados;Apoiar diagnósticos básicos de processos e desvios de performance

• Construir analises fundamentas em dados de indicadores pré defindos
• Garantir a qualidade, consistência e atualização das informações reportadas
• Identificar e direcionar melhorias de processos, métricas e indicadores.

Requisitos e qualificações

O que você precisa apresentar?Ensino superior completo em

Ciência da Computação, Estatística, Engenharia, Administração ou Tecnologia da Informação

• Pacote Office Avançado, Power BI, Python, SQL
• Ferramentas e metodologias da qualidade.O que será considerado diferencial?Conhecimento resolução 1000 - ANEEL

Lean Six Sigma (nível mínimo yellow),Informações adicionais

As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.