Asistente WhatsApp Neutral

Necesito apoyo diario para atender los mensajes de mis clientes en WhatsApp Business. • Tipo de mensajes: solo consultas generales; si un tema se vuelve técnico o comercial, lo escalarás siguiendo mi protocolo interno. • Tono requerido: neutral, claro y cordial en todo momento. • Respuestas: combinarás plantillas ya definidas con textos personalizados cuando la consulta lo amerite, manteniendo coherencia y agilidad. Comparto acceso a la cuenta de WhatsApp Web y a un documento con preguntas frecuentes. También proporciono guías de estilo y criterios de escalamiento. Valoraré: – Experiencia previa gestionando atención al cliente por WhatsApp o canales similares. – Excelente redacción en español y rapidez de respuesta. – Organización para entregar un breve resumen diario de interacciones y dudas recurrentes. Si puedes empezar pronto y garantizar disponibilidad continua dentro de horario laboral (lunes-viernes), dime cómo sueles manejar tiempos de respuesta y qué herramientas utilizas para mantener ordenado el flujo de conversaciones.