Call center back office bilingue français-néerlandais

Description de l'emploi Vous appréciez le contact client? Nous recherchons un super candidat pour les tâches suivantes : - Réceptionner les appels des clients concernant le suivi de leur dossier, une réclamation ou une demande d’informations. Votre rôle est d’apporter des réponses claires et précises, avec empathie et calme. - Vous savez écouter activement, identifier les besoins de votre interlocuteur et proposer des solutions adaptées. Votre objectif : offrir une expérience positive et faire …