ANALISTA DE PERFORMANCE E ESTRATÉGIA DE COBRANÇA DIGITAL

A Global é a maior empresa do Brasil em recuperação de crédito B2B e gestão de contas a receber, atuando há mais de 31 anos no mercado e atendendo grandes empresas nacionais e multinacionais.Nosso propósito é transformar dados em decisões financeiras inteligentes, apoiando nossos clientes na melhoria de caixa, redução da inadimplência e aumento de eficiência financeira.Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam nossa cultura e norteiam todas as nossas ações.Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado.Estamos em busca de um profissional apaixonado por dados, performance e melhoria contínua para liderar a estratégia dos nossos canais digitais de cobrança.Seu principal desafio será transformar informações em ações que aumentem a recuperação de crédito por meio de canais como Whats

App, SMS, E-mail, RCS, URA Digital e demais ferramentas de relacionamento.Mais do que operar campanhas, buscamos alguém que seja responsável pela evolução dos resultados, analisando indicadores, propondo estratégias e identificando novas oportunidades de otimização.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver estratégias de cobrança digital baseadas em dados
• Planejar, segmentar e acompanhar campanhas digitais
• Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas
• Criar testes A/B para aumentar conversão e recuperação
• Definir regras de acionamento por perfil de cliente
• Construir dashboards e relatórios executivos
• Identificar gargalos na jornada digital de cobrança
• Trabalhar em conjunto com Operações, BI, Tecnologia e Negócios.Acompanhar indicadores como:Taxa de entrega
• Taxa de leitura
• CTR
• Conversão em pagamento
• Recuperação financeira
• ROI das campanhas
• Pesquisar tendências e novas tecnologias aplicadas à cobrança digital.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados e/ou áreas correlata
• Diferenciais:Experiência com CRM
• Experiência em cobrança ou recuperação de crédito
• Power BI
• SQL
• Python
• Ferramentas de automação de marketing
• Whats

• App Business API
• RCS
• IA aplicada a campanhas
• Conhecimento em funis de conversão
• Testes A/B
• Segmentação de clientes.

Informações adicionais

• 🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição
• 🚍 Vale transporte
• 🦷 Assistência Odontológica
• 🩺 Plano saúde
• 🧑‍🍼 Auxílio Creche
• 💊 Convênio com farmácia
• 🚗 Estacionamento gratuito
• ☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos
• 📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres)
• 🙋Programa indicação
• 🏋️ Wellhub (Gympass)
• 😉 Parceria com Care
• 💻Academia Global,📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
• 🎓Oportunidade internas (Global Talents)
• 🧑‍🤝‍🧑Espaço de convivência e descanso
• 🕗Carga horária de 220h p/mês.