ANALISTA SUPORTE II

Perfil: ANALISTA DE SUPORTE IIJornada de Trabalho: Segunda a Sexta

Horário de Trabalho: 8hrs às 17hrs

Local de Trabalho:

Jardim Chapadão, Campinas- SPResponsabilidades e atribuições

Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;

Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;

Suporte a instalação e configuração de sistemas

operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos

equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook,

Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);

Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de ¿switches¿ de

acesso em rack (sem configuração ou programação);

Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de

gestão de chamados.

Requisitos e qualificações

Formação completa na área de TIExperiência na área

Desejável certificação ITIL 4Desejável certificação

MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente