Assistente de Onboarding

A Veri Soluções está crescendo!! 🚀 🩵

Estamos buscando Assistente de Onboarding para integrar nosso time de CS.A posição será responsável por conduzir treinamentos online para os clientes da Veri, apresentando funcionalidades, recursos e atualizações dos sistemas, além de orientar sobre a utilização das ferramentas e acompanhar a evolução durante o processo de capacitação.Buscamos uma pessoa comunicativa, didática, organizada, proativa e hands-on, que tenha facilidade para adaptar a linguagem de acordo com o perfil do cliente, goste de ensinar e tenha atenção à experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Conduzir treinamentos de forma online (Google meet), garantindo uma experiência clara e didática;

Apresentar funcionalidades, recursos e atualizações dos sistemas;

Adaptar a linguagem e a abordagem de acordo com o perfil e nível de conhecimento do cliente;

Esclarecer dúvidas durante os treinamentos e orientar os clientes quanto à utilização das ferramentas;

Acompanhar a evolução dos clientes durante o processo de capacitação;

Identificar dificuldades e oportunidades de melhoria na experiência de treinamento;

Coletar feedbacks dos clientes e compartilhar percepções com as áreas responsáveis;

Apoiar na criação e atualização de materiais de treinamento, manuais e conteúdos de apoio.

Requisitos e qualificações

Experiência com treinamento, onboarding, implantação ou atendimento ao cliente;

• Ensino Superior cursando ou completo
• Boa comunicação verbal, didática e capacidade de explicar assuntos de forma simples e clara

Desenvoltura para conduzir treinamentos online por Google Meet;

Facilidade para apresentar sistemas, ferramentas e novas funcionalidades;

Capacidade de adaptar a comunicação de acordo com diferentes perfis de clientes;

Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace;

• Proatividade para identificar dificuldades e propor melhorias na experiência de treinamento.Diferenciais•Experiência com SaaS, sistemas para empresas
• •Experiência com implantação de sistemas ou onboarding de clientes

•Conhecimento do segmento contábil;Informações adicionais📍

Modelo de trabalho:

• Presencial – Região da João Dias | Zona Sul de São Paulo.Remuneração:Salário fixo compatível com o mercado
• Benefícios:🍽️ Vale-Refeição no Cartão Caju
• 🚌 Vale-Transporte no Cartão Caju
• 🩺 Assistência Médica Porto Seguro
• 😁 Assistência Odontológica 100% custeada pela empresa
• 💪 Total

Pass;🎉 Day Off no mês do aniversário;👶 Auxílio-creche;🛡️ Seguro de Vida;🎮 Área de descompressão e jogos;💆 Quick Massage;🎟️ Convênio SESC.Além de um ambiente colaborativo e descontraído, aqui você terá um plano de desenvolvimento estruturado, avaliações de desempenho periódicas e oportunidades reais de crescimento profissional. Valorizamos pessoas que gostam de aprender, compartilhar conhecimento e construir resultados em equipe.