Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Tec. Suporte JR, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários da unidade, registrando e acompanhando chamados conforme os procedimentos de TI e SLAs estabelecidos
- Realizar instalação, configuração, atualização e suporte de softwares, sistemas, computadores, impressoras e demais equipamentos de TI
- Orientar usuários quanto à utilização de sistemas e recursos tecnológicos, esclarecendo dúvidas e promovendo boas práticas
- Atuar em conjunto com equipes de TI e fornecedores para escalonamento, acompanhamento e resolução de incidentes
- Apoiar a implantação de projetos e melhorias tecnológicas na unidade
- Manter atualizado o inventário de ativos de TI e apoiar o controle dos equipamentos.
Requisitos e qualificações
- Formação: Ensino médio técnico completo e/ou cursando graduação na área de Tecnologia
- Experiência em suporte técnico N1 e atendimento a usuários
- Conhecimento em Microsoft 365 e Sistemas Operacionais Windows, Instalação, configuração e suporte a computadores, impressoras e softwares
- Noções de redes, Active Directory e ferramentas de chamados (Service Desk)
- Desejável conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI
- Será um diferencial experiência em ambiente hospitalar e sistemas corporativos.
Informações adicionais
- Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Macáe D'Or
- Horário: Seg a qui - 08 as 18h, sex - 08 as 17h
- Disponibilidade para atuar 100% presencial
- Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes)
- 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes)
- 🍽️ Vale Alimentação e Refeitório no local
- 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas)
- 🛡️ Seguro de vida
- 🤝 Convênios com empresas parceiras
- 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo)
