Pubblicata il 08 set 2026 · Lo abbiamo verificato nel momento in cui l'offerta è stata aggregata
Questa azienda è tua?A Unidade Tuper da Arcelor
Mittal é focada em construir um ambiente colaborativo com base no respeito, ética e transparência. Nosso maior propósito é inspirar pessoas a crias soluções surpreendentes. Venha trabalhar conosco!
Executar serviços inerentes ao atendimento, soluções e encaminhamento das solicitações e reclamações efetuadas pelos
clientes da empresa.Manter controles e follow-up dos contatos efetuados a fim de acompanhar as devidas soluções até o final da entrega
auxiliando na continuidade do relacionamento e otimização dos serviços prestados.Possuir conhecimentos dos produtos e serviços da empresa.Elaborar minutas de relatórios mensais das atividades registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões.
Reunir informações para construir KPIs do setor.
Receber a programação de pedidos dos clientes, através de e-mail ou EDI Sintel, cobrando o envio periódico dos clientes.Analisar criticamente a programação recebida, verificando as maiores variações, e contatando o PCP para o aceite ou não da programação, levando em consideração as regras de período firme/previsão, lead time de produção, lotes mínimos, disponibilidade de MP e incrementos/cortes de volume.Negociar com os clientes programações que não podem ser aceitas, devido à questões relacionadas à data ou quantidade.Implantar os pedidos no sistema, após realizada a análise crítica.Fazer o atendimento aos clientes automotivos, através de e-mail e telefone, sendo um facilitador entre a empresa e os clientes, e mantendo os clientes informados sobre o atendimento da sua carteira de pedidos.Acompanhar diariamente a carteira de pedidos, para assegurar o cumprimento das quantidades e prazos.Acompanhar o faturamento diário, a fim de atender a meta de faturamento mensal.Realizar o agendamento das cargas junto à expedição e ao cliente, respeitando as janelas de entrega dos clientes.Registrar e acompanhar o desempenho de entregas, verificando a programação e o que foi realizado.
Requisitos obrigatório
Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Requisitos desejáveis
Pacote Oficce intermediário
Boa capacidade de comunicação, negociação e resolução de problemas.
Oferecemos uma lista de benefícios que incluem:Vale-transporte gratuito.Restaurante.Trilha de carreira.
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