Auxiliar de Cobrança - Brasília/DF (Recanto das Emas)

O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de adimplentes e inadimplentes, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;Estabelecer contato com clientes inadimplentes, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa

• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado
• Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar
• Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Formação mínima: ensino médio completo
• Informática intermediária
• Noções de cálculos matemáticos.Competências

• Comunicação: Habilidades para comunicação
• Sociais: Relacionamento interpessoal
• Trabalho em equipe
• Habilidade com atendimento ao público
• Simpatia
• Comportamentais: Empatia
• Proatividade
• Ética
• Simpatia
• Comprometimento
• Assertividade
• Discrição
• Dinamismo
• Responsabilidade
• Organizacionais: Gerenciar tempo
• Planejamento e organização
• Liderança.