Analista de Cobrança Sr - Produtos Financeiros (Alphaville)

A C&A é muito euE trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!Trabalhar na C&A é fazer parte de um

ambiente inovador

e

divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.Aqui você pode ser quem é! O

respeito

às pessoas e à

diversidade

fazem parte dos nossos valores.Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas,

#Vem

Pra

CeA.

Responsabilidades e atribuições

Responsável por planejar, implementar e acompanhar iniciativas de cobrança orientadas a resultados,

assegurando a evolução contínua dos processos, com foco na otimização de custos e no ganho de eficiência

• operacional
• Analisar indicadores de Cobrança Digital

• Parametrizar regras no CRM de Cobrança
• Criar templates de comunicação por canal de cobrança
• Definir a jornada do cliente por segmentação e canal
• Garantir o cumprimento de metas e prazos
• Acompanhar indicadores e elaborar relatórios gerenciais
• Estruturar e implementar régua de cobrança digital

Maximizar os resultados da cobrança;

• Criação de árvore de cobrança digital
• Acompanhar e analisar resultados
• Criar testes e pilotos de cobrança

Ajuste de fluxo de régua de cobrança; Aprovação de negociação de acordos.

Requisitos e qualificações

• Curso superior completo
• Experiência na gestão da carteira de cobrança de produtos financeiros

Ter domínio em Excel, Banco de Dados, Planejamento, Control Desk, MIS e CRM de Cobrança;

• Ter participado da implantação e/ou atuado em operações de cobrança física, digital e gestão de projetos
• Experiência no acompanhamento de fornecedores de cobrança
• Disponibilidade para viagens e visitas aos fornecedores

Ter atuado como responsável pelo resultado de Cobrança.

Informações adicionais

• O que oferecemos?Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes)
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias
• Convênio Farmácia com desconto em folha
• Totalpass
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR)
• Bônus anual
• Estacionamento (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP)
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!

• Horário flexível
• Férias Semestrais
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.