Agente de Suporte Acadêmico

A Fundação São Paulo, mantenedora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), está com uma oportunidade para Agente de Suporte Acadêmico, para atuação no Campus Monte Alegre – Perdizes/SP

Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte às atividades acadêmicas e na organização dos ambientes do campus, prestando atendimento e orientação a alunos, professores e demais públicos da instituição.

A pessoa será responsável por acompanhar as demandas relacionadas aos espaços acadêmicos, contribuindo para o bom funcionamento das aulas, eventos e demais atividades realizadas no campus, além de atuar em conjunto com as equipes de limpeza, segurança, manutenção e audiovisual.

Responsabilidades e atribuições

Orientar e prestar suporte aos alunos, professores e demais usuários nos ambientes do campus;

Zelar pelas boas condições dos espaços de convivência, trabalho e estudo, seguindo as diretrizes institucionais;

Acompanhar e atender às solicitações de professores e alunos relacionadas ao uso de recursos materiais, audiovisuais, infraestrutura e limpeza;

Encaminhar à Direção de Campus/PROCRC situações específicas que necessitem de atendimento ou solução imediata;

Apoiar a abertura e o fechamento dos espaços utilizados para atividades acadêmicas e institucionais;

Acompanhar a realização de aulas, eventos e palestras nos respectivos andares;

Prestar auxílio às pessoas com mobilidade reduzida;

Atuar em parceria com a equipe de auxiliares administrativos (surdos), apoiando as demandas da rotina;

Manter interface com os setores de limpeza, segurança, manutenção e audiovisual para atendimento das necessidades do campus.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo;

Experiência com atendimento ao público;

Facilidade para lidar, orientar e se comunicar com diferentes públicos;

Conhecimentos básicos em Word e Excel;

Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

Organização, responsabilidade e atenção às demandas;

Proatividade e postura colaborativa;

Facilidade para trabalhar em equipe e em parceria com diferentes áreas;

Disponibilidade e flexibilidade para atender às demandas da rotina acadêmica, incluindo o acompanhamento de aulas, eventos e palestras;

Facilidade para atuar na orientação e no suporte a professores, alunos e demais usuários dos espaços do campus;

Sensibilidade e disponibilidade para prestar suporte a pessoas com mobilidade reduzida;

Facilidade para atuar em um ambiente inclusivo e em parceria com profissionais surdos;

Ensino Superior cursando ou completo será considerado um diferencial;

Conhecimento em Libras será considerado um diferencial, considerando a atuação em parceria com profissionais surdos da equipe;

Experiência anterior em instituições de ensino ou ambientes acadêmicos será considerada um diferencial.

Informações adicionais

Local de Trabalho: R. Monte Alegre, 984 - Perdizes, São Paulo - SP, 05014-901Horário de Trabalho: SEG à SAB | 14h30 às 23h30

• Vale Transporte;• Cesta Básica;• Alimentação - Restaurante Universitário - com custo subsidiado 50% (proporcional à faixa salarial);• Auxílio Escola - filhos menores de 0 à 07 anos, na modalidade reembolso;• Assistência Médica;• 02 Bolsas de estudos para o titular e duas bolsas para cada dependente nos cursos oferecidos pela PUC-SP - bolsas sendo de livre opção para Graduação ou especialmente na Pós-Graduação (lato e stricto sensu), as bolsas devem ser correlatas com a área de trabalho. Deverá ser observado, posteriormente, o regramento para idade dos filhos;• Descontos no teatro TUCA para o Titular;• Convênio com o SESC;• 04 dias de abono no período de 1 ano (day off);• ATS - Adicional por tempo de serviço (5% a cada 5 anos com limite de 15%).