Analista de Suporte - Profissional de Help Desk

Como Analista de Suporte na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e Atribuições

Suporte técnico

a usuários.Realizar atendimento de chamados e resolução de incidentes em ambientes

corporativos.

Atuação em sistemas operacionais Windows, Microsoft

365, redes, hardware e software, atuando com foco na rápida identificação e

solução de problemas.

Atendimento remoto e presencial, garantindo

a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:Graduação Completa.Atendimento de 1º e 2º

nível.Registro, acompanhamento

e encerramento de chamados.Suporte a Microsoft 365

(Outlook, Teams, One

Drive e Office).Configuração e

manutenção de notebooks, desktops e impressoras.Administração básica de

Active Directory.Instalação e atualização

de softwares.Suporte a redes TCP/IP,

VPN e Wi-Fi.Gestão de ativos de TI.Documentação de

procedimentos e criação de base de conhecimento.Boa comunicação,

organização e foco no cliente.

Informações adicionais

Benefícios

• e Vantagens:Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Wellhub (Gympass)
• Clube de Vantagens.