Você sabia que um dos maiores sonhos dos brasileiros é o de adquirir o seu próprio imóvel?
A Rottas Construtora e Incorporadora está no mercado desde 2010 atuando com as modernas técnicas da construção civil, rigorosidade na gestão das obras e dedicação em entregar qualidade e compromisso com o sonho do cliente. O nosso
Propósito
é fazer sempre o melhor e entregar sempre mais, criando um círculo virtuoso que melhora a vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade que atuamos.E estamos a procura de pessoas que venham somar ao nosso time!
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos clientes por meio do Blip (Whats
App), telefone, e-mail e demais canais de atendimento da empresa;
- Prestar atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre pagamentos, boletos, vencimentos, acordos, negociações e demais assuntos financeiros
- Emitir e encaminhar boletos bancários, segundas vias, demonstrativos e demais documentos solicitados pelos clientes
- Realizar negociações e acordos de pagamento, conforme políticas e alçadas estabelecidas pela empresa
- Acompanhar os acordos realizados, monitorando vencimentos, pagamentos e eventuais pendências
- Identificar inconsistências ou pendências que impeçam a regularização das solicitações dos clientes, direcionando-as para as áreas responsáveis
- Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos, solicitações, negociações e acordos nos sistemas corporativos
- Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e canais de atendimento, contribuindo para uma melhor experiência do cliente
- Organizar e manter atualizados documentos, comprovantes e registros relacionados aos atendimentos
- Apoiar as atividades administrativas e operacionais da área de Contas a Receber, garantindo o cumprimento dos procedimentos e prazos estabelecidos.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Noções básicas do pacote office.
Informações adicionais
- Conheça o pacote de benefícios e diferenciais da Rottas Construtora:Jornada:De segunda à sexta-feira das 08h30 às 18h com 1 hora de intervalo
- Benefícios:Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Transporte ou convênio com Estacionamento
- Wellhub (Gympass)
- Day
- Off
- Seguro de Vida.Além disso:Fornecemos os equipamentos necessários para seu trabalho
- Ciclo de Avaliação de Desempenho
- Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
- Feedback contínuo
