Product Operations

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua.

Modelo de atuação: Presencial 2x por semana (pode variar entre Berrini, Barueri e Pinheiros)Objetivo da Posição

A pessoa na posição de Product Operations deverá garantir a evolução contínua e padronização de processos, governança, documentações, métricas e ferramentas, promovendo o progresso de maturidade das áreas e times dentro da organização. Seu papel será aumentar a eficiência da operação das ferramentas, permitindo que os times de produto foquem na geração de valor para clientes e resultados de negócio.

Responsabilidades e atribuições

Estratégia e Governança de Produto

Propor, executar e evoluir o roadmap estratégico e operacional da área de Product Ops.

Propor e padronizar frameworks, processos, rituais e melhores práticas de Product Management para os times de produto.

Garantir consistência na gestão do portfólio de produtos e iniciativas.

Apoiar as lideranças na definição de OKRs, roadmaps e prioridades estratégicas.

Promover alinhamento entre objetivos de negócio, tecnologia e experiência do cliente.

Performance e Métricas

Propor, monitorar e reportar KPIs relacionados à operação de produtos (times).

Construir dashboards, relatórios e mecanismos de acompanhamento da performance dos times.

Desenvolver análises para suportar decisões estratégicas e priorização de iniciativas.

Garantir qualidade, confiabilidade e disponibilidade dos dados utilizados pelos times.

Definir e acompanhar indicadores de maturidade dos times.

Processos e Eficiência Operacional

Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de discovery, delivery, release e gestão de portfólio.

Propor práticas que aumentem previsibilidade, produtividade e eficiência dos times.

Propor e liderar iniciativas de melhoria contínua e transformação operacional.

Garantir documentação adequada de processos, fluxos e governança.

Ferramentas e Sistemas

Administrar e otimizar ferramentas utilizadas pela organização de Produto (Jira, Confluence, entre outras).

Avaliar e implementar novas soluções para gestão de produtos e colaboração entre equipes.

Assegurar integridade dos dados e padronização das configurações das ferramentas.

Garantir adoção à estratégia de ferramentas da organização, assegurando governança e evolução contínua do ecossistema tecnológico.

Gestão de Stakeholders

Atuar como ponto focal entre áreas para garantir alinhamento e eficiência operacional.

Facilitar a comunicação por meio de relatórios, apresentações e indicadores.

Apoiar lideranças e times na tomada de decisão através de informações estruturadas e análises relevantes.

Capacitação e Cultura

(Prioritário) Fortalecer uma cultura orientada por dados, colaboração e melhoria contínua.

Promover a adoção de melhores práticas de Product Management, SAFe e Agilidade.

Desenvolver materiais, treinamentos e playbooks para os times.

Olhar para a evolução e desenvolvimento do time de Product Ops.

Requisitos e qualificações

Requisitos:Experiência relevante em Product Operations, Product Management, Program Management, Business Operations, Transformação Digital ou áreas correlatas.

Vivência com ambientes ágeis e organizações orientadas a produto.

Experiência na definição e gestão de métricas de produto e performance operacional.

Experiência liderando times e desenhando estratégias de desenvolvimento, capacitação e evolução de pessoas.

Histórico de implementação e melhoria de processos em ambientes complexos e multifuncionais.

Conhecimentos Técnicos

Obrigatórios:

Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban, SAFe, Lean e etc).

Definição e acompanhamento de OKRs, KPIs e métricas de produto.

Ferramentas de gestão de produto, projetos e conhecimento (Jira, Confluence, Jira SM)

Conhecimentos em Product Discovery, Product Delivery e Product Analytics.

Experiência em programas de transformação digital e transformação organizacional.

Conhecimento em frameworks de maturidade de Produto e Agilidade.

Análise de dados e construção de relatórios.

Experiência com gestão do conhecimento, documentação e criação de playbooks.

Desejáveis:

Conhecimento sobre os processos de gestão de mudança, pipeline de rollout, release e governança de produtos.

Construção de dashboards no Jira e/ou ferramentas como EazyBI, Looker ou similares.

Competências Comportamentais:

Pensamento analítico e orientado a dados.

Forte capacidade de organização e priorização.

Excelente comunicação.

Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas.

Capacidade de navegar em ambientes complexos e multifuncionais.

Visão estratégica aliada à execução operacional.

Proatividade e foco em melhoria contínua.

Indicadores de Sucesso da Função:

Evolução do nível de maturidade dos times.

Taxa de adoção dos processos e frameworks corporativos.

Aumento da eficiência operacional dos times.

Maior previsibilidade na entrega dos roadmaps (delivery).

Desenvolver a visibilidade e interdependência dos projetos entre times.

Melhoria na qualidade e disponibilidade das métricas.

Aumento da adoção de processos e frameworks padronizados.

Redução de retrabalho e gargalos operacionais.

Melhor alinhamento entre Produto, Tecnologia e Negócio.

Informações adicionais

🥳 Benefícios:• Vale

Refeição/Vale

Alimentação

•

Assistência

médica

•

Assistência

odontológica

•

Day Off•

Gympass/ Totalpass•

Auxílio

Creche

• Assistência Pet•

Auxílio

Combustível•

Auxílio

Home Office•

Reembolso

Educacional

• Plataforma de saúde online e gratuita• E-learning - Academia Stefanini com

diversos

cursos

• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é

uma

oportunidade

para

conhecer

pessoas,

desenvolver

habilidades

e

compartilhar

experiências.)

• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos• Vantagens

e

descontos

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melhores

estabelecimentos#LI-PK1