Consultor(a) Técnico(a) - BAIC Itajaí

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Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço
• Atender e acompanhar processos de garantia conforme procedimentos da montadora
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais
• Integrar a comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos.

Requisitos e qualificações

• Acima de 18 anos
• CNH B ativa
• Ensino Médio completo
• Experiência com Vendas e Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

• Vale Alimentação/Refeição
• Vale Transporte
• Auxilio Educação
• Convênio Unimed
• Convênio Odontológico Uniodonto
• Convênio com Unisociesc
• Convênio Sesc
• Academia Fenabrave.